سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع

ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن منتجات Cellexia. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فإننا نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا من تاريخ التسليم.

عملية الإرجاع

1. اتصل بخدمة العملاء لبدء عملية الإرجاع

2. استلم رقم تفويض الإرجاع (RAN) وتعليمات الشحن

3. قم بتعبئة المنتج غير المستخدم أو المستخدم قليلاً في عبوته الأصلية

4. ضع رقم RAN داخل طرد الإرجاع

5. أرسل الطرد باستخدام خدمة شحن يمكن تتبعها

معلومات الاسترداد

1. سيتم استرداد كامل قيمة المنتج عند استلامه

2. تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد استلام الإرجاع

3. سيتم استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية

شروط الأهلية للإرجاع

1. يُسمح باستخدام المنتجات

2. يجب بدء الإرجاع خلال 60 يومًا من التسليم

العناصر غير القابلة للاسترداد

1. المنتجات التي تجاوزت فترة الإرجاع البالغة 60 يومًا