Αποστολές & Επιστροφές

Πληροφορίες Αποστολής / Μεταφορικών

Όλες οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποστέλλονται από τις αποθήκες μας στην Ευρωπαϊκή Ένωση την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι χρόνοι και τα μεταφορικά έξοδα διαφέρουν από περιοχή σε περιοχή (χώρα σε χώρα). Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου που παρέχεται στο email επιβεβαίωσης αποστολής.

Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ / EU)

Εκτιμώμενη παράδοση: 2-4 εργάσιμες ημέρες

• Αυστρία: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Βέλγιο: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Βουλγαρία: 7,95 BGN (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 150 BGN)

• Γαλλία: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Γερμανία: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Δανία: 29 DKK (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 590 DKK)

• Εσθονία: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Ελλάδα: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Ιρλανδία: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Ισπανία: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Ιταλία: 5,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Κροατία: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Κύπρος: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Λετονία: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Λιθουανία: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Λουξεμβούργο: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Μάλτα: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Μονακό: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Ολλανδία: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Ουγγαρία: 1595 HUF (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 30 000 HUF)

• Πολωνία: 14,95 PLN (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 330 PLN)

• Πορτογαλία: 5,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Ρουμανία: 19,95 RON (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 390 RON)

• Σλοβακία: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Σλοβενία: 3,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

• Σουηδία: 45 SEK (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 915 SEK)

• Τσεχία: 99 CZK (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 2000 CZK)

• Φινλανδία: 5,95 € (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €)

Ευρώπη εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (Non-EU)

Εκτιμώμενη παράδοση: 3-5 εργάσιμες ημέρες

• Ελβετία: 5,95 CHF (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 85 CHF)

• Ηνωμένο Βασίλειο: 4,95 £ (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 70 £)

• Ισλανδία: 795 ISK (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 9500 ISK)

• Νορβηγία: 59 NOK (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 800 NOK)

• Σερβία: 462 RSD (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 9400 RSD)

Βόρεια Αμερική

Εκτιμώμενη παράδοση: 5-7 εργάσιμες ημέρες

• Βερμούδες: 5,95 $ (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 95 $)

• Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι: 5,95 $ (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 95 $)

• Καναδάς: 7,95 CAD (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 120 CAD)

• Μεξικό: 5,95 $ (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 95 $)

• Νήσοι Κέιμαν: 5,95 $ (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 95 $)

Λατινική Αμερική

Εκτιμώμενη παράδοση: 7-10 εργάσιμες ημέρεs

• Αργεντινή: 5,95 $ (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 $)

• Βραζιλία: 5,95 $ (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 $)

• Ουρουγουάη: 275 UYU (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 3600 UYU)

• Περού: 5,95 $ (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 $)

• Χιλή: 5,95 $ (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 $)

Μέση Ανατολή

Εκτιμώμενη παράδοση: 5-7 εργάσιμες ημέρεs

• Αίγυπτος: 5,95 $ (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 $)

• ΗΑΕ: 22 AED (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 295 AED)

• Κατάρ: 22 QAR (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 295 QAR)

• Κουβέιτ: 1,8 KWD (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 25 KWD)

• Μπαχρέιν: 2,2 BHD (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 30 BHD)

• Ομάν: 2,3 OMR (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 31 OMR)

• Σαουδική Αραβία: 22 SAR (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 295 SAR)

Ασία - Ειρηνικός

Εκτιμώμενη παράδοση: 6-8 εργάσιμες ημέρες

• Αυστραλία: 7,95 AUD (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 140 AUD)

• Ιαπωνία: 650¥ (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 8.800¥)

• Ισραήλ: 20 ₪ (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 260 ₪)

• Μακάο: 45 MOP (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 645 MOP)

• Μπρουνέι: 7,95 BND (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 110 BND)

• Νέα Ζηλανδία: 8,95 NZD (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 140 NZD)

• Σιγκαπούρη: 7,95 SGD (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 110 SGD)

• Ταϊβάν: 185 TWD (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 2.500 TWD)

• Χονγκ Κονγκ: 45 HKD (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 625 HKD)

Σημαντικές πληροφορίες αποστολής:

• Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφέρουν κατά τις περιόδους αιχμής ή λόγω τελωνειακών διαδικασιών
• Για παραγγελίες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, θα επιβαρυνθείτε με τυχόν τοπικά τέλη εισαγωγής κατά την παράδοση, προκειμένου να διευκολυνθεί ο τελωνειακός έλεγχος
• Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών.

Πολιτική Επιστροφών

Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων 60 Ημερών

Θέλουμε οι πελάτες μας να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα Cellexia. Εάν δε μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, σας προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής
2. Θα λάβετε έναν Αριθμό Έγκρισης Επιστροφής, γνωστό ως Return Authorization Number (RAN), και θα λάβετε οδηγίες για την αποστολή επιστροφής
3. Θα πρέπει να συσκευάσετε στην αρχική του συσκευασία το αχρησιμοποίητο ή ελαφρώς χρησιμοποιημένο προϊόν προς επιστροφή
4. Συμπληρώστε τον RAN στο πακέτο επιστροφής
5. Ταχυδρομήστε το πακέτο χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης (tracked shipping service).

Πληροφορίες σχετικά με Αποζημίωση

• Πλήρης επιστροφή του κόστους του επιστρεφόμενου προϊόντος, μόλις το παραλάβουμε
• Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών από τη μέρα που θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν
• Τα χρήματα επιστρέφονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Δικαίωμα Επιστροφής

• Τα προϊόντα μπορούν να χρησιμοποιηθούν
• Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 60 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Μη-επιστρεπτέα Προϊόντα

• Προϊόντα που έχουν υπερβεί την προθεσμία επιστροφής των 60 ημερών

Κατεστραμμένα ή Λάθος Προϊόντα

Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν:

1. Βγάλτε φωτογραφίες του κατεστραμμένου / λάθος προϊόντος
2. Επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης εντός 48 ωρών από τη στιγμή παραλαβής της παραγγελίας σας
3. Θα σας στείλουμε προϊόν αντικατάστασης ή θα προβούμε σε επιστροφή χρημάτων.

Επικοινωνία μαζί μας

Για όλα τα αιτήματα που σχετίζονται με αποστολές / μεταφορικά και επιστροφές:

• Email: support@cellexialabs.com