Toimitus ja palautus

Toimitustiedot

Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään Euroopan unionin varastoistamme seuraavana arkipäivänä. Toimitusajat ja -kulut vaihtelevat alueittain. Voit seurata tilaustasi milloin tahansa lähetysvahvistusviestissäsi olevan linkin kautta.

Euroopan unioni

Arvioitu toimitusaika: 2–4 arkipäivää

• Saksa: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Ranska: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Alankomaat: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Belgia: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Luxemburg: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Itävalta: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Italia: 5,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Espanja: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Portugali: 5,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Irlanti: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Puola: 14,95 PLN (ilmainen yli 330 PLN)
• Suomi: 5,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Ruotsi: 45 SEK (ilmainen yli 915 SEK)
• Tanska: 29 DKK (ilmainen yli 590 DKK)
• Monaco: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Viro: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Liettua: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Latvia: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Slovakia: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Slovenia: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Unkari: 1595 HUF (ilmainen yli 30 000 HUF)
• Romania: 19,95 RON (ilmainen yli 390 RON)
• Tšekki: 99 CZK (ilmainen yli 2000 CZK)
• Kreikka: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Bulgaria: 7,95 BGN (ilmainen yli 150 BGN)
• Kroatia: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Kypros: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)
• Malta: 3,95 € (ilmainen yli 80 €)

Eurooppa (EU:n ulkopuolella)

Arvioitu toimitusaika: 3–5 arkipäivää

• Yhdistynyt kuningaskunta: £4.95 (ilmainen yli £70)
• Sveitsi: 5,95 CHF (ilmainen yli 85 CHF)
• Norja: 59 NOK (ilmainen yli 800 NOK)
• Islanti: 795 ISK (ilmainen yli 9500 ISK)
• Serbia: 462 RSD (ilmainen yli 9400 RSD)

Pohjois-Amerikka

Arvioitu toimitusaika: 5–7 arkipäivää

• Yhdysvallat: $5.95 (ilmainen yli $95)
• Kanada: 7,95 CAD (ilmainen yli 120 CAD)
• Meksiko: $5.95 (ilmainen yli $95)
• Bermuda: $5.95 (ilmainen yli $95)
• Caymansaaret: $5.95 (ilmainen yli $95)
• Brittiläiset Neitsytsaaret: $5.95 (ilmainen yli $95)

Etelä-Amerikka

Arvioitu toimitusaika: 7–10 arkipäivää

• Brasilia: $5.95 (ilmainen yli $80)
• Peru: $5.95 (ilmainen yli $80)
• Chile: $5.95 (ilmainen yli $80)
• Argentiina: $5.95 (ilmainen yli $80)
• Uruguay: 275 UYU (ilmainen yli 3600 UYU)

Lähi-itä

Arvioitu toimitusaika: 5–7 arkipäivää

• Arabiemiirikunnat: 22 AED (ilmainen yli 295 AED)
• Saudi-Arabia: 22 SAR (ilmainen yli 295 SAR)
• Kuwait: 1.8 KWD (ilmainen yli 25 KWD)
• Qatar: 22 QAR (ilmainen yli 295 QAR)
• Oman: 2.3 OMR (ilmainen yli 31 OMR)
• Bahrain: 2.2 BHD (ilmainen yli 30 BHD)
• Egypti: $5.95 (ilmainen yli $80)

Aasian ja Tyynenmeren alue

Arvioitu toimitusaika: 6–8 arkipäivää

• Japani: ¥650 (ilmainen yli ¥8,800)
• Singapore: SGD 7.95 (ilmainen yli SGD 110)
• Australia: AUD 7.95 (ilmainen yli AUD 140)
• Uusi-Seelanti: NZD 8.95 (ilmainen yli NZD 140)
• Taiwan: TWD 185 (ilmainen yli TWD 2,500)
• Hongkongin erityishallintoalue: HKD 45 (ilmainen yli HKD 625)
• Macaon erityishallintoalue: MOP 45 (ilmainen yli MOP 645)
• Israel: ₪20 (ilmainen yli ₪260)
• Brunei: BND 7.95 (ilmainen yli BND 110)

Tärkeää toimitustietoa:

• Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella sesonkien tai tullikäsittelyn mukaan
• EU:n ulkopuolisissa toimituksissa vastaanottaja vastaa mahdollisista tullimaksuista
• Tilaukset käsitellään maanantaista perjantaihin, pyhäpäiviä lukuun ottamatta

Palautuskäytäntö

60 päivän tyytyväisyystakuu

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen Cellexia-tuotteisiin. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, tarjoamme 60 päivän rahat takaisin -takuun toimituspäivästä alkaen.

Palautusprosessi

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautuksen aloittamiseksi
2. Saat palautusluvanumeron (RAN) ja palautusohjeet
3. Pakkaa käyttämätön tai kevyesti käytetty tuote alkuperäispakkaukseen
4. Merkitse palautuspakettiin RAN-numero
5. Lähetä paketti seurattavalla toimituspalvelulla

Hyvitystiedot

• Täysi tuotteen hinta hyvitetään, kun palautus on vastaanotettu
• Hyvitykset käsitellään 5–7 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta
• Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle

Palautuskelpoisuus

• Tuotteita saa olla käytetty
• Palautus on aloitettava 60 päivän kuluessa toimituksesta

Ei palautettavat tuotteet

• Tuotteet, joiden toimituksesta on kulunut yli 60 päivää

Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet

Jos saat vaurioituneen tai väärän tuotteen:

1. Ota kuvat vaurioista tai virheellisestä tuotteesta
2. Ota yhteyttä asiakaspalveluun 48 tunnin sisällä toimituksesta
3. Lähetämme korvaavan tuotteen tai käsittelemme hyvityksen

Ota yhteyttä

Kaikkiin toimitus- ja palautuskysymyksiin:

• Sähköposti: support@cellexialabs.com