配送と返品

配送情報

すべてのご注文は、翌営業日までに欧州連合（EU）の倉庫から処理および発送されます。配送時間と費用は地域によって異なります。発送確認メールに記載されているリンクを使用して、いつでもご注文の追跡が可能です。

欧州連合（EU）


お届け予定日: 2～4営業日

• ドイツ: €3.95 (€80以上は無料)
• フランス: €3.95 (€80以上は無料)
• オランダ: €3.95 (€80以上は無料)
• ベルギー: €3.95 (€80以上は無料)
• ルクセンブルク: €3.95 (€80以上は無料)
• オーストリア: €3.95 (€80以上は無料)
• イタリア: €3.95 (€80以上は無料)
• スペイン: €3.95 (€80以上は無料)
• ポルトガル: €3.95 (€80以上は無料)
• アイルランド: €3.95 (€80以上は無料)
• ポーランド: €3.95 (€80以上は無料)
• フィンランド: €3.95 (€80以上は無料)
• スウェーデン: €3.95 (€80以上は無料)
• デンマーク: €3.95 (€80以上は無料)
• モナコ: €3.95 (€80以上は無料)

欧州（EU圏外）

お届け予定日: 3～5営業日

• イギリス: £4.95 (£70以上は無料)
• スイス: 5.95CHF (85CHF 以上は無料)
• ノルウェー: 59 NOK (800 NOK以上は無料)
• アイスランド: 795 ISK (9500 ISK 以上は無料)

北アメリカ

配送予定日: 5 ～ 7 営業日

• アメリカ合衆国: $5.95（$80以上で無料）
• カナダ: CAD 7.95（CAD 110以上で無料）
• メキシコ: $5.95（$80以上で無料）
• バミューダ: $5.95（$80以上で無料）
• ケイマン諸島: $5.95（$80以上で無料）
• イギリス領ヴァージン諸島: $5.95 ($80 以上は無料)

南アメリカ

配送予定日: 7 ～ 10 営業日

• ブラジル: $5.95（$80以上で無料）
  
• ペルー: $5.95（$80以上で無料）
• チリ: $5.95（$80以上で無料）
• アルゼンチン: $5.95（$80以上で無料）

中東

配送予定日: 5 ～ 7 営業日

• アラブ首長国連邦: 22 AED（295 AED以上で無料）
• サウジアラビア: 22 SAR（295 SAR以上で無料）
• クウェート: 1.8 KWD（25 KWD以上で無料）
• カタール: 22 QAR（295 QAR以上で無料）
• オマーン: 2.3 OMR（31 OMR以上で無料
• バーレーン: 2.2 BHD（30 BHD以上で無料）
• エジプト: $5.95（$80以上で無料）
  
  

アジア太平洋地域

配送予定日: 6 ～ 8 営業日

• 日本: ¥650（¥8,800以上で無料）
• シンガポール: SGD 7.95（SGD 110以上で無料）
• オーストラリア: AUD 7.95（AUD 120以上で無料）
  
• ニュージーランド: NZD 8.95（NZD 130以上で無料）
• 台湾: TWD 185（TWD 2,500以上で無料）
  
• 香港特別行政区: HKD 45（HKD 625以上で無料）
• マカオ特別行政区: MOP 45（MOP 645以上で無料）
• イスラエル: ₪20（₪260以上で無料）
• ブルネイ: BND 7.95（BND 110以上で無料）

 配送に関する重要な注意事項:

• 配送時間は見積もりであり、ピークシーズンや通関手続きによって異なる場合があります
• すべての関税と税金はチェックアウト時に表示されます
• 注文の処理は月曜日から金曜日まで、祝日を除いて行われます
• 多くの地域で、チェックアウト時にエクスプレス配送オプションが利用可能です

返品ポリシー

60日間返金保証

Cellexia商品に完全に満足していただきたいと考えています。購入にご満足いただけない場合、配達日から60日以内に返金保証をご利用いただけます。

返品手続き

1. 返品を開始するには、カスタマーサービスチームにご連絡ください
   
2. 返品承認番号 (RAN) と返品の配送指示を受け取ってください
   
3. 未使用または軽く使用した商品を元のパッケージに入れて梱包してください
4. 返品パッケージにRANを含めてください
5. 追跡可能な配送サービスを使用してパッケージを発送してください

返金情報

• 返品された商品を受け取り次第、商品代金全額を返金します
  
• 返品受領後、5～7営業日以内に返金手続きが完了します
  
• 資金は元の支払い方法に返金されます
  
  

返品条件

• 商品は使用済みでも可
• 配達日から60日以内に返品を開始する必要があります
  
  

返品不可商品

• 60日間の返品期限を過ぎた商品

破損または間違った商品

破損した商品または間違った商品を受け取った場合:

1. 破損/間違った商品の写真を撮ってください
   
2. 配達後48時間以内にカスタマーサービスにご連絡ください
3. 交換品をお送りするか、返金処理をさせていただきます

お問い合わせ

配送および返品に関するすべてのお問い合わせ：

• メール: support@cellexialabs.com