よくある質問
一般的な質問 ||使用方法|| 当社製品について || 配送と返品 || サポートとお問い合わせ
一般的な質問
Cellexia Labsは、成熟した肌のための臨床的アンチエイジングスキンケアブランドです。
当社のブランドでは、ジェル、美容液、クリーム、しわ対策、首の引き締め、目元ケア、体のしわ、セルライト対策、髪再生など、アンチエイジングと肌再生のための様々な製品を提供しています。
ほとんどの製品はすべての肌タイプに対応していますが、敏感肌の方はパッチテストを事前に実施してください。反応性肌やアレルギーを起こしやすい肌の方は皮膚科医に相談してください。
セレクシア・ラボは、医薬品科学と精密ターゲティングが融合した革新的なアプローチ「プレシジョン・ビューティー™」を採用し、医療介入なしにプロフェッショナルな効果を実現します。また、各製品は薬剤師による検証を経ていることを保証しています。各製品の詳細については、「製品について」セクションでご覧いただけます。
使用方法
必ず清潔で乾いた肌に使用してください。塗布時は優しく上向きにマッサージし、各製品が完全に浸透してから、他のスキンケア製品やメイクアップを施してください。具体的な使用方法は各製品に付属の説明書をご参照ください。
はい、Cellexia製品は既存のスキンケアルーティンに組み込むことができます。洗顔と化粧水の後、重めのクリームやオイルの前にご使用ください。複数の有効成分を含む製品を使用する場合は、お肌が慣れるよう、新しい製品を徐々に導入することをお勧めします。
セルレクシア製品のほとんどは朝晩どちらでもご使用いただけます。最適な効果を得るためには、製品パッケージに特に記載がない限り、1日2回の使用をお勧めします。日中、当社製品をご使用の際は必ず日焼け止めをご使用ください。
製品は直射日光を避け、涼しく乾燥した場所に保管してください。ほとんどの製品は冷蔵保存の必要はありませんが、一定の環境で保管することで効果を維持できます。
未開封製品の保存期間は36ヶ月です。開封後は最適な効果を得るため、12ヶ月以内にご使用ください。各製品には開封後の使用期限を示すPAO（開封後使用期限）マークが付いています。
Cellexia Labsの製品は、レチノールと併用しないでください。
まれではありますが、刺激を感じた場合は直ちに使用を中止し、カスタマーサービスまでご連絡ください。刺激が続く場合は、医療機関にご相談ください。
はい、製品は男性と女性の両方のために作られています。
当社製品について
- 主な適応部位：深い顔のしわ、笑いじわ、額のしわ
- なぜこの商品を購入するのか？即効性と持続性の両方を求めるなら、こちらをお選びください！表面を一時的に滑らかに整えるポリマー成分と、肌内部でコラーゲン生成を促進し、時間の経過とともにシワの深さを軽減する強力なペプチド成分を配合。特別な日のケアにも、毎日の集中ケアにも最適です。
- 香料／パラベン含有量：パラベンフリー
- 動物実験は行っていませんか？ はい！
- ビーガン対応ですか？はい！
- 期待される効果の発現時期：即時（数分以内）。初期段階では表面の滑らかさを実感するユーザーもいますが、最も顕著で持続的な改善効果は、4～6週間の継続的な毎日の使用によって現れます。
- これは科学的に裏付けられていますか？ディープ・リンクル・フィラー・ジェルは、生体模倣エラストマー技術に基づいています。皮膚の自然な弾性マトリックスを模倣した架橋シリコーンエラストマーポリマーを使用しています。局所製剤として臨床試験済みで、即効的なしわ充填効果と滑らかな肌触りを提供します。
- ディープリンクルフィラージェルについて詳しくはこちらをご覧ください。
- 主な用途：唇の薄さ、ボリュームの減少、口元の小じわ
- なぜこの商品を購入するのか？唇のふっくら感や輪郭が失われた方に最適です。ヒアルロン酸マイクロスフィアが唇を自然にふっくらと保湿し、ヒリヒリ感やツヤ感を残しません。メイク前の下地として、または日常の保湿剤として最適です。
- 香料／パラベン含有量：軽やかで合成香料不使用の香り；パラベンフリー
- 動物実験は行っていませんか？ はい！
- ビーガン対応ですか？ はい！ただし、非ビーガン性のエモリエント剤を含む場合があります（一部の脂質ベースの成分は、ラノリンや蜜蝋の代替品由来である可能性があります）。
- 効果の現れるまでの目安: 数分から数時間以内に
- 科学的に裏付けられていますか？先進リップボリュームアップフォーミュラは、ヒアルロン酸マイクロスフィア拡散研究に基づいています。乾燥状態のヒアルロン酸マイクロスフィアを採用し、肌の水分と接触すると膨張します。このメカニズムは、唇のボリュームアップと小じわの改善を安全に行う方法として、美容皮膚科学で実証されています。
- 詳細はこちらでアドバンストリッププランピングフォーミュラをご覧ください。
- 主な用途：たるんだ顎のライン、顔の輪郭の不明瞭さ、軽い頬のたるみ
- なぜこの商品を購入するのか？顎のハリや輪郭のたるみに気づいたら最適です。4ペプチドネットワークが肌の支持マトリックスを引き締め、彫りの深い印象を強化します。顎ラインと顎下に塗布すると効果的です。
- 香料／パラベン含有量：ほのかな香り；パラベンフリー
- 動物実験は行っていませんか？ はい！
- ビーガン対応ですか？ はい！
- 効果の現れるまでの目安: 1～2週間で目に見えるリフトアップ効果が現れ、4～6週間で最適な結果が得られます
- 科学的に裏付けられていますか？顎ライン引き締めクリームは、4ペプチド複合体と肌リフトアップペプチドの研究によって支えられています。マトリキシル類似化合物など、コラーゲンとエラスチンの合成を促進するペプチドを含有。ペプチド技術は、肌のハリと輪郭の引き締め効果について実証されています。
- 顎ライン引き締めクリームの詳細はこちらをご覧ください。
- 主な用途：セルライト、太もも、お尻、お腹の肌の凹凸
- なぜこの商品を購入するのか？肌の凹凸や凹凸を目立たなくしたい方に最適です。このクリームは微小循環を促進し、時間をかけて組織を引き締めます。1日2回、円を描くようにマッサージしながらお使いいただくと、より効果的です。
- 香料／パラベン含有量：ほのかな植物の香りが含まれています；パラベンフリー
- 動物実験は行っていませんか？ はい！
- ビーガン対応ですか？ はい！
- 効果の現れるまでの目安: 3～4週間で肌触りが滑らかに；6～8週間でセルライトの見た目が減少
- 科学的に裏付けられていますか？アドバンスト アンチセルライトクリームは、微小循環促進作用と脂肪分解作用を持つ有効成分を配合しています。リンパの流れを改善し脂肪細胞の目立ちを軽減することが実証された成分（例：カフェイン、L-カルニチン類似体）を含みます。臨床データにより、肌の滑らかさとハリの向上が裏付けられています。
- 詳細はこちらで確認できます：アドバンスト アンチセルライト クリーム
- 主な用途：小じわ、むくみ、くま、たるんだまぶた
- なぜこの商品を購入するのか？目の下のくすみやたるみが気になる方におすすめです。マイクロテンサー技術により、素早くハリとリフトアップ効果をもたらします。眼窩骨の周囲に優しく塗布し、目への直接接触は避けてください。
- 香料／パラベン含有量：香料不使用・パラベンフリー
- 動物実験は行っていませんか？ はい！
- ビーガン対応ですか？ はい！
- 効果の現れるまでの目安: 数分で即効の引き締め効果；2～4週間で長期的なハリを実感
- 科学的に裏付けられていますか？アイリフティングセラムは、即効性のあるテンソルポリマーとペプチド複合体の試験結果に基づいています。目の下のむくみや小じわを軽減することが実証された引き締め効果のあるポリマーとペプチドを配合。独立した試験では、数分以内に目に見えるリフトアップ効果が報告されています。
- アイリフティングセラムの詳細はこちらをご覧ください。
- 主な用途：腕、胸、脚のしわっぽい、老化した、または日光によるダメージを受けた肌
- なぜこの商品を購入するのか？体の広い範囲を滑らかに引き締めたい方に最適です。クリームが弾力と潤いを回復させ、時間の経過とともに肌質を目に見えて改善します。デコルテ、二の腕、膝周りに効果的です。
- 香料／パラベン含有量：軽い化粧品の香り；パラベンフリー
- 動物実験は行っていませんか？ はい！
- ビーガン対応ですか？ はい！
- 効果の現れるまでの目安: 1～2週間で滑らかさが向上；4～6週間でより引き締まった質感に
- 科学的に裏付けられていますか？ボディ用しわクリームは、コラーゲン修復と保湿の科学に基づいています。架橋コラーゲンブースターと保湿成分を配合し、弾力性と水分バランスを高める効果が実証されており、時間の経過とともに体の肌のシワやたるみを改善します。
- ボディ用しわクリームの詳細はこちらをご覧ください。
- 主な用途：くすみ、老化、または新陳代謝の遅い肌
- なぜこの商品を購入するのか？これはテロメラーゼ活性化による細胞修復と再生をサポートするため、肌全体の若返りに効果的です。夜間の回復ケアを必要とする成熟肌や疲れた肌に最適です。
- 香料／パラベン含有量：パラベンフリー
- 動物実験は行っていませんか？ はい！
- ビーガン対応ですか？ はい！
- 効果の現れるまでの目安: 2～3週間で明るく生まれ変わったような肌へ；8～12週間で細胞レベルでの完全な活性化を実現
- 科学的に裏付けられていますか？細胞再生クリームは、細胞の寿命延長とテロメラーゼ活性化に関する研究に基づいています。ノーベル賞受賞のテロメア科学に着想を得たこの処方は、健康な細胞のターンオーバーと老化細胞の除去をサポートすることで、若返った肌の外観を促進します。
- 細胞再生クリームの詳細はこちらをご覧ください。
- 主な用途：薄毛、もろい髪、抜け毛
- なぜこの商品を購入するのか？ボリュームの減少や髪の弱さが気になる方にはこちらをお選びください。この美容液は毛根を強化し、頭皮のコラーゲンをサポートし、継続的な使用によりより密な髪の成長を促進します。
- 香料／パラベン含有量：パラベンフリー
- 動物実験は行っていませんか？ はい！
- ビーガン対応ですか？ はい！
- 効果の現れるまでの目安: 2～3週間で抜け毛が減少8～12週間でボリュームが実感できる
- 科学的に裏付けられていますか？コラーゲン ヘア リニューアル セラムは、ペプチドを基盤とした毛包刺激研究によって裏付けられています。臨床環境で実証されたシグナルペプチドとコラーゲン増強アミノ酸を使用し、髪の密度を高め、切れ毛を減らし、頭皮の健康を促進します。
- コラーゲン ヘア リニューアル セラムの詳細はこちらをご覧ください。
配送と返品
主要なクレジットカード、PayPal、その他の安全な決済方法をご利用いただけます。すべての取引は、お客様の情報を保護するため、安全な暗号化システムを通じて処理されます。
各商品を2点購入すると10%オフ、3点購入すると15%オフになります。
キット割引コードもご用意しています：
- KIT2：2点購入で5%割引
- KIT3：3点購入で10%割引
- KIT5：5点購入で20%割引
リピーターのお客様は、コード「CELLEXIABACK」をご利用いただくと10%割引となります。
はい、世界中のほとんどの国へ発送いたします。配送時間と費用は地域によって異なります。具体的な配送期間については、チェックアウト時にご案内いたします。
ご注文番号と写真を添えて support@cellexialabs.com までご連絡ください。Cellexia は配送ポリシーに基づき対応いたします。
当社製品はすべて満足保証付きです。ご購入後60日以内に、お客様が完全に満足いただけない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。全額返金または交換を承ります。60日間返金保証システムをご利用ください：サポートへご連絡いただき、証明書類を添えて返品し、提供された手順に従ってください。
サポートとお問い合わせ
当社のスキンケア専門家が、お客様の具体的なお悩みや肌質に基づいた個別のご提案をいたします。ご相談はカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
カスタマーサービスチームは support@cellexialabs.com にてご利用いただけます。
こちらで解決しないご質問がございましたら、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。個別に対応いたします。