Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

60-dagen geld-terug-garantie

We willen dat je volledig tevreden bent met je Cellexia-producten. Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop, dan bieden wij een geld-terug-garantie van 60 dagen vanaf de leverdatum.

Retourproces

1. Neem contact op met onze klantenservice om je retour te starten

2. Ontvang een Retourautorisatienummer (RAN) en instructies voor het terugsturen

3. Verpak het ongebruikte of licht gebruikte product in de originele verpakking

4. Vermeld het RAN op je retourpakket

5. Verstuur het pakket met een traceerbare verzenddienst

Informatie over terugbetalingen

1. Volledige productkosten worden terugbetaald na ontvangst van het geretourneerde artikel

2. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van de retourzending

3. Geld wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode

Retourvoorwaarden

1. Producten mogen gebruikt zijn

2. Retourzendingen moeten binnen 60 dagen na levering worden gestart

Niet-retourneerbare artikelen

1. Producten die buiten het 60-dagen retourtermijn vallen