Fortrolighedspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 26. juni 2024

Cellexia Limited ("vi", "os", "vores") driver e-handelshjemmesiden https://cellexialabs.com ("Hjemmesiden"). Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre, at dine personlige oplysninger håndteres på en sikker og ansvarlig måde. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside.

1. De oplysninger, vi indsamler

1.1 Personlige oplysninger: Vi indsamler personlige oplysninger, som du giver os direkte, når du registrerer dig på vores hjemmeside, afgiver en ordre, abonnerer på vores nyhedsbrev eller kontakter os. Disse oplysninger kan omfatte:

• Navn
• e-mailadresse
• Telefonnummer
• Fakturerings- og leveringsadresser
• Betalingsoplysninger (behandlet af tredjepartstjenester som Stripe, Shopify Pay og PayPal)

1.2 Automatisk indsamlede oplysninger: Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle oplysninger om din enhed og din brug af hjemmesiden, herunder:

• IP-adresse
• Browsertype og -version
• Indstilling af tidszone
• Browser-plug-in-typer og -versioner
• Operativsystem og platform
• Oplysninger om dit besøg, herunder URL-klikstrømmen til, gennem og fra vores hjemmeside; produkter, du har set eller søgt efter; siders svartider; downloadfejl; længden af besøg på bestemte sider; oplysninger om sideinteraktion; og metoder, der bruges til at browse væk fra siden.

1.3 Cookies og sporingsteknologier: Vi bruger cookies, web beacons og andre sporingsteknologier til at indsamle oplysninger om dine browsingaktiviteter over tid og på tværs af forskellige hjemmesider efter din brugen af vores hjemmeside. Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle browsercookies eller til at advare dig, når hjemmesider indstiller eller får adgang til cookies.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

2.1 Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at:

• Behandle og udføre dine ordrer, herunder administrere betalinger, gebyrer og afgifter, og levere produkterne til dig.
• Kommunikere med dig om din konto eller dine transaktioner og sende dig oplysninger om vores politikker og vilkår.
• Yde kundesupport og svare på dine anmodninger, spørgsmål og feedback.
• Forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenester ved at analysere, hvordan du bruger vores hjemmeside.
• Sende dig markedsføringskommunikation, herunder salgsfremmende e-mails og retargeting-annoncer på Meta, Google og andre annonceringsnetværk, hvis du har valgt at modtage sådan kommunikation.
• Opdage, forebygge og løse tekniske problemer og beskytte mod svindel.

3. Annoncering og retargeting

3.1 Vi bruger betalte reklamer på Meta (Facebook, Instagram), Google og andre reklamenetværk. Disse platforme bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle oplysninger om dine aktiviteter på vores hjemmeside og andre hjemmesider for at give dig målrettede reklamer baseret på dine interesser.

3.2 Du kan fravælge at modtage målrettede annoncer fra annonceringsnetværk ved at besøge deres fravalgssider:

• Indstillinger for Google Ads
• Indstillinger for Meta Ads

4. Deling af dine oplysninger

4.1 Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter. Vi kan dog dele dine oplysninger med:

• Tjenesteudbydere: Vi kan dele dine oplysninger med tredjepartstjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, såsom betalingsbehandling (Stripe, Shopify Pay, PayPal), e-mailmarketing (Klaviyo) og dataanalyse.
• Reklamepartnere: Vi kan dele oplysninger med reklamepartnere for at levere målrettede annoncer og forbedre vores markedsføringsindsats.
• Overholdelse og beskyttelse: Vi kan videregive dine oplysninger for at overholde juridiske forpligtelser, håndhæve vores vilkår og betingelser, beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed eller forhindre svindel eller andre ulovlige aktiviteter.

5. Datasikkerhed

5.1 Vi implementerer en række sikkerhedsforanstaltninger for at opretholde sikkerheden for dine personlige oplysninger. Ingen metode til transmission over internettet eller metode til elektronisk opbevaring er dog 100 % sikker. Selv om vi bestræber os på at bruge kommercielt acceptable midler til at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere deres absolutte sikkerhed.

6. Dine rettigheder

6.1 Afhængigt af din placering kan du have visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger, herunder retten til at:

• Få adgang til dine personlige oplysninger.
• Rette eventuelle unøjagtigheder i dine personlige oplysninger.
• Anmode om sletning af dine personlige oplysninger.
• At gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger.
• Anmode om begrænsning af behandlingen af dine personlige oplysninger.
• Dataportabilitet.

6.2 For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os på support@cellexialabs.com.

7. Internationale overførsler

7.1 Dine oplysninger kan overføres til og vedligeholdes på computere, der er placeret uden for din stat, provins, land eller anden statslig jurisdiktion, hvor databeskyttelseslovene kan være forskellige fra dem i din jurisdiktion.

8. Ændringer af denne fortrolighedspolitik

8.1 Vi kan opdatere vores fortrolighedspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om eventuelle ændringer ved at offentliggøre den nye fortrolighedspolitik på denne side og opdatere "Ikrafttrædelsesdatoen" øverst i denne fortrolighedspolitik.

9. Kontakt til os

9.1 Hvis du har spørgsmål til denne fortrolighedspolitik, bedes du kontakte os på: Cellexia Limited 1. sal, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland E-mail: support@cellexialabs.com

Ved at bruge vores hjemmeside anerkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af denne fortrolighedspolitik.