Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 26 juin 2024
Cellexia Limited ("nous", "notre", "nos") exploite le site de commerce électronique https://cellexialabs.com (le "Site"). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sécurisée et responsable. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre Site.
1. Informations que Nous Collectons
1.1 Informations Personnelles : Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous vous inscrivez sur notre Site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez. Ces informations peuvent inclure :- Nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresses de facturation et de livraison
- Informations de paiement (traitées par des services tiers tels que Stripe, Shopify Pay et PayPal)
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Réglage du fuseau horaire
- Types et versions des plug-ins de navigateur
- Système d'exploitation et plateforme
- Informations sur votre visite, y compris le chemin URL vers, à travers et depuis notre Site; produits que vous avez consultés ou recherchés; temps de réponse des pages; erreurs de téléchargement; durée des visites sur certaines pages; informations d'interaction avec les pages; et méthodes utilisées pour quitter la page.
1.3 Cookies et Technologies de Suivi : Nous utilisons des cookies, balises web et autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vos activités de navigation au fil du temps et sur différents sites après votre utilisation de notre Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies ou pour vous alerter lorsque des sites web définissent ou accèdent à des cookies.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
2.1 Nous utilisons les informations que nous collectons pour :- Traiter et exécuter vos commandes, y compris la gestion des paiements, frais et charges, et la livraison des produits.
- Communiquer avec vous à propos de votre compte ou de vos transactions et vous envoyer des informations sur nos politiques et conditions.
- Fournir un support client et répondre à vos demandes, questions et commentaires.
- Améliorer notre Site, nos produits et nos services en analysant comment vous utilisez notre Site.
- Vous envoyer des communications marketing, y compris des emails promotionnels et des publicités de reciblage sur Meta, Google et d'autres réseaux publicitaires, si vous avez choisi de recevoir ces communications.
- Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques et protéger contre la fraude.
3. Publicité et Reciblage
3.1 Nous utilisons la publicité payante sur Meta (Facebook, Instagram), Google et d'autres réseaux publicitaires. Ces plateformes utilisent des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur vos activités sur notre Site et d'autres sites afin de vous fournir des publicités ciblées basées sur vos intérêts.3.2 Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de réseaux publicitaires en visitant leurs pages de désinscription :
- Paramètres des annonces Google
- Paramètres des annonces Meta
4. Partage de Vos Informations
4.1 Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :- Fournisseurs de Services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui effectuent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements (Stripe, Shopify Pay, PayPal), le marketing par email (Klaviyo) et l'analyse de données.
- Partenaires Publicitaires : Nous pouvons partager des informations avec des partenaires publicitaires pour diffuser des publicités ciblées et améliorer nos efforts de marketing.
- Conformité et Protection : Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer aux obligations légales, appliquer nos conditions générales, protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou prévenir la fraude ou d'autres activités illégales.
5. Sécurité des Données
5.1 Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
6. Vos Droits
6.1 Selon votre emplacement, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, y compris le droit de :- Accéder à vos informations personnelles.
- Corriger toute inexactitude dans vos informations personnelles.
- Demander la suppression de vos informations personnelles.
- Vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
- Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles.
- Portabilité des données.
6.2 Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à support@cellexialabs.com.
7. Transferts Internationaux
7.1 Vos informations peuvent être transférées et maintenues sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction
8. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
8.1 Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la "Date d'entrée en vigueur" en haut de cette Politique de Confidentialité.
9. Contactez-Nous
9.1 Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à : Cellexia Limited 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlande Email : support@cellexialabs.comEn utilisant notre Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par cette Politique de Confidentialité.