Politique de remboursement

Politique de Retour

Garantie de Remboursement de 60 Jours

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits Cellexia. Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat, nous offrons une garantie de remboursement de 60 jours à compter de la date de livraison.

Procédure de Retour

1. Contactez notre service client pour initier votre retour

2. Recevez un Numéro d’Autorisation de Retour (RAN) et les instructions d’expédition

3. Emballez le produit non utilisé ou légèrement utilisé dans son emballage d'origine

4. Indiquez le RAN sur votre colis de retour

5. Expédiez le colis via un service de livraison avec suivi

Informations sur le Remboursement

1. Remboursement complet du produit à la réception des articles retournés

2. Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception

3. L'argent est remboursé sur le mode de paiement original

Conditions de Retour

1. Les articles peuvent être utilisés

2. Les retours doivent être initiés dans les 60 jours suivant la livraison

Articles Non Remboursables

1. Produits au-delà de la période de retour de 60 jours