Refusjonspolicy

Returpolicy

60 dagers pengene-tilbake-garanti

Vi ønsker at du er helt fornøyd med dine Cellexia-produkter. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi en 60 dagers pengene-tilbake-garanti fra leveringsdatoen.

Returprosess

1. Kontakt vårt kundeserviceteam for å starte returen

2. Motta et returautorisasjonsnummer (RAN) og returinstruksjoner

3. Pakk ubrukte eller lett brukte produkter i originalemballasjen

4. Inkluder RAN på returpakken

5. Send pakken med en sporbar frakttjeneste

Refusjonsinformasjon

1. Full produktkostnad refunderes ved mottak av returnerte varer

2. Refusjon behandles innen 5–7 virkedager etter mottak

3. Pengene returneres til den opprinnelige betalingsmetoden

Returberettigelse

1. Produktene kan være brukte

2. Returer må initieres innen 60 dager etter levering

Ikke-refunderbare varer

1. Produkter som er utenfor 60-dagers returvinduet