Polityka prywatności
Data wejścia w życie: 26 czerwca 2024 r.
Cellexia Limited („my”, „nas”, „nasz”) prowadzi witrynę handlu elektronicznego https://cellexialabs.com („Witryna”). Zobowiązujemy się do ochrony prywatności użytkowników oraz do tego, że dane osobowe będą przetwarzane w bezpieczny i odpowiedzialny sposób. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy dane użytkowników odwiedzających naszą Witrynę.
1. Gromadzone przez nas informacje
1.1 Dane osobowe: Gromadzimy dane osobowe, które użytkownik przekazuje nam bezpośrednio podczas rejestracji w naszej Witrynie, składania zamówienia, subskrybowania naszego newslettera lub kontaktowania się z nami. Informacje te mogą obejmować:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adresy rozliczeniowe i wysyłkowe
- Informacje o płatnościach (przetwarzane przez usługi stron trzecich, takie jak Stripe, Shopify Pay i PayPal)
1.2 Informacje zbierane automatycznie: Gdy użytkownik odwiedza naszą Witrynę, możemy automatycznie gromadzić informacje o jego urządzeniu i korzystaniu z Witryny, w tym:
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki
- Ustawienie strefy czasowej
- Typy i wersje wtyczek przeglądarki
- System operacyjny i platforma
- Informacje o wizycie użytkownika, w tym URL kliknięcia 'do, przez i z' naszej Witryny; przeglądane lub wyszukiwane produkty; czasy odpowiedzi strony; błędy pobierania; długość wizyt na określonych stronach; informacje o interakcji ze stroną; oraz metody używane do opuszczenia strony.
1.3 Pliki cookie i technologie śledzenia: Używamy plików cookie, sygnałów nawigacyjnych w sieci Web i innych technologii śledzenia w celu gromadzenia informacji o działaniach użytkownika związanych z przeglądaniem w czasie i na różnych stronach internetowych po skorzystaniu z naszej Witryny. Użytkownik może ustawić swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie lub niektóre pliki cookie przeglądarki lub ostrzegała go, gdy strony internetowe ustawiają pliki cookie lub uzyskują do nich dostęp.
2. Jak wykorzystujemy informacje o użytkowniku
2.1 Gromadzone przez nas informacje wykorzystujemy do:
- Przetwarzania i realizowania zamówienia użytkownika, w tym zarządzania płatnościami, opłatami i obciążeniami oraz dostarczania produktów użytkownikowi.
- Komunikowania się z użytkownikiem w sprawie jego konta lub transakcji oraz przesyłania mu informacji o naszych zasadach i warunkach.
- Zapewniania obsługi klienta i odpowiadania na prośby, pytania i opinie użytkowników.
- Ulepszania naszej strony internetowej, produktów i usług poprzez analizę sposobu korzystania z naszej strony internetowej.
- Wysyłania użytkownikowi wiadomości marketingowych, w tym promocyjnych wiadomości e-mail i reklam retargetingowych w sieciach Meta, Google i innych sieciach reklamowych, jeśli użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich wiadomości.
- Wykrywania, zapobiegania i rozwiązywania problemów technicznych oraz ochrony przed oszustwami.
3. Reklama i retargeting
3.1 Korzystamy z płatnych reklam w serwisach Meta (Facebook, Instagram), Google i innych sieciach reklamowych. Platformy te wykorzystują pliki cookie i podobne technologie do gromadzenia informacji o działaniach użytkownika w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych w celu dostarczania mu ukierunkowanych reklam opartych na jego zainteresowaniach.
3.2 Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania ukierunkowanych reklam od sieci reklamowych, odwiedzając ich strony rezygnacji:
4. Udostępnianie informacji
4.1 Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników stronom trzecim. Możemy jednak udostępniać dane użytkownika:
- Usługodawcom: Możemy udostępniać dane użytkownika zewnętrznym dostawcom usług, którzy świadczą usługi w naszym imieniu, takie jak przetwarzanie płatności (Stripe, Shopify Pay, PayPal), e-mail marketing (Klaviyo) i analiza danych.
- Partnerzy reklamowi: Możemy udostępniać informacje partnerom reklamowym w celu dostarczania ukierunkowanych reklam i ulepszania naszych działań marketingowych.
- Zgodność z przepisami i ochrona: Możemy ujawniać dane użytkownika w celu przestrzegania zobowiązań prawnych, egzekwowania naszych warunków, ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa, lub zapobiegania oszustwom lub innym nielegalnym działaniom.
5. Bezpieczeństwo danych
5.1 Wdrażamy różne środki bezpieczeństwa w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych użytkownika. Jednak żadna metoda transmisji przez Internet lub metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna. Chociaż staramy się wykorzystywać komercyjnie akceptowalne środki w celu ochrony danych osobowych użytkownika, nie możemy zagwarantować ich całkowitego bezpieczeństwa.
6. Prawa użytkownika
6.1 W zależności od lokalizacji użytkownika, użytkownikowi mogą przysługiwać określone prawa dotyczące jego danych osobowych, w tym prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych.
- Poprawienia wszelkich nieścisłości w swoich danych osobowych.
- Żądania usunięcia swoich danych osobowych.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych użytkownika.
- Żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
- Przenoszenia danych.
6.2 Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem support@cellexialabs.com.
7. Transfery międzynarodowe
7.1 Informacje użytkownika mogą być przekazywane i przechowywane na komputerach znajdujących się poza stanem, prowincją, krajem lub inną jurysdykcją rządową, w której przepisy dotyczące ochrony danych mogą różnić się od przepisów obowiązujących w jurysdykcji użytkownika.
8. Zmiany niniejszej Polityki prywatności
8.1 Od czasu do czasu możemy aktualizować naszą Politykę prywatności. Powiadomimy użytkownika o wszelkich zmianach, publikując nową Politykę prywatności na tej stronie i aktualizując „Datę wejścia w życie” u góry niniejszej Polityki prywatności.
9. Kontakt
9.1 W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt pod adresem: Cellexia Limited 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlandia Email: support@cellexialabs.com.
Korzystając z naszej Witryny, użytkownik potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zgadza się przestrzegać niniejszej Polityki prywatności.