Política de Privacidade
A Cellexia Limited ("nós", "nos", "nosso") opera o site de comércio eletrónico https://cellexialabs.com (o "Site"). Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e garantir que as suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e responsável. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando você visita o nosso Site.
1. Informações que recolhemos
1.1 Informações pessoais: recolhemos informações pessoais que nos fornece diretamente quando se regista no nosso Site, faz um pedido, assina a nossa newsletter ou entra em contacto connosco. Essas informações podem incluir:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereços de cobrança e envio
- Informações de pagamento (processadas por serviços de terceiros, como Stripe, Shopify Pay e PayPal)
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Configuração de fuso horário
- Tipos e versões de plug-in do navegador
- Sistema operacional e plataforma
- Informações sobre a sua visita, incluindo o fluxo de cliques de URL para, através e do nosso site; produtos que visualizou ou pesquisou; tempos de resposta da página; erros de download; duração das visitas a determinadas páginas; informações de interação da página; e métodos usados para navegar para fora da página.
2. Como usamos as suas informações
2.1 Usamos as informações que coletamos para:
- Processar e atender seus pedidos, incluindo o gerenciamento de pagamentos, taxas e encargos, e a entrega dos produtos a você.
- Comunicar-nos com você sobre sua conta ou transações e enviar informações sobre nossas políticas e termos.
- Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações, perguntas e feedback.
- Melhorar nosso site, produtos e serviços analisando como você usa nosso site.
- Enviar comunicações de marketing, incluindo e-mails promocionais e anúncios de retargeting no Meta, Google e outras redes de publicidade, se você tiver optado por receber tais comunicações.
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e proteger contra fraudes.
3. Publicidade e retargeting
3.1 Usamos publicidade paga no Meta (Facebook, Instagram), Google e outras redes de publicidade. Essas plataformas usam cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas atividades em nosso site e outros sites para fornecer anúncios direcionados com base em seus interesses.
3.2 Você pode optar por não receber anúncios segmentados de redes de publicidade visitando suas páginas de cancelamento:
Configurações do Google Ads
Configurações do Meta Ads
4. Compartilhando suas informações
4.1 Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:
- Provedores de serviços: Podemos compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados que realizam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos (Stripe, Shopify Pay, PayPal), marketing por e-mail (Klaviyo) e análise de dados.
- Parceiros de publicidade: Podemos compartilhar informações com parceiros de publicidade para fornecer anúncios segmentados e melhorar nossos esforços de marketing.
- Conformidade e proteção: Podemos divulgar suas informações para cumprir com obrigações legais, aplicar nossos termos e condições, proteger nossos direitos, propriedade ou segurança ou evitar fraudes ou outras atividades ilegais.
5. Segurança de dados
5.1 Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
6. Os seus direitos
6.1 Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de:
Acessar suas informações pessoais.
Corrigir quaisquer imprecisões em suas informações pessoais.
Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
Objetar ao processamento de suas informações pessoais.
Solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais.
Portabilidade de dados.
6.2 Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em support@cellexialabs.com.
7. Transferências internacionais
7.1 Suas informações podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes daquelas da sua jurisdição.
8. Alterações a esta Política de Privacidade
8.1 Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Nós o notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a "Data Efetiva" no topo desta Política de Privacidade.
9. Entre em contacto conosco
9.1 Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em: Cellexia Limited 1º andar, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda E-mail: support@cellexialabs.com
Ao usar o nosso site, você reconhece que leu, entendeu e concorda em se comprometer com esta Política de Privacidade.