Política de reembolso

Política de Devoluções

Garantia de devolução do dinheiro em 60 dias

Queremos que fique totalmente satisfeito com os seus produtos Cellexia. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em 60 dias a partir da data de entrega.

Processo de devolução

1. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para iniciar a devolução

2. Receba um Número de Autorização de Devolução (RAN) e instruções

3. Embale o produto não utilizado ou ligeiramente utilizado na embalagem original

4. Escreva o RAN na embalagem de devolução

5. Envie o pacote com um serviço de envio com rastreamento

Informações sobre reembolsos

1. O custo total do produto será reembolsado após a receção da devolução

2. Os reembolsos são processados no prazo de 5–7 dias úteis após a receção

3. O montante será devolvido através do método de pagamento original

Critérios de devolução

1. Os produtos podem ter sido usados

2. As devoluções devem ser iniciadas no prazo de 60 dias após a entrega

Itens não reembolsáveis

1. Produtos fora do prazo de devolução de 60 dias