Livrare și returnări

Informații despre livrare

Toate comenzile sunt procesate și livrate din depozitele noastre din Uniunea Europeană până în următoarea zi lucrătoare. Timpul și costurile de livrare variază în funcție de regiune. Urmăriți comanda oricând prin linkul furnizat în e-mailul de confirmare a livrării.

Uniunea Europeană

Livrare estimată: 2-4 zile lucrătoare

Germania: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)
Franța: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)
Olanda: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)
Belgia: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)
Luxemburg: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)
Austria: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)
Italia: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)
Spania: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)
Portugalia: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)
Irlanda: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)
Polonia: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)
Finlanda: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)
Suedia: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)
Danemarca: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)
Monaco: 3,95 € (Gratuit peste 80 €)

Europa Non-UE

Livrare estimată: 3-5 zile lucrătoare

Marea Britanie: 4,95 £ (Gratuit peste 70 £)
Elveția: 5,95 CHF (Gratuit peste 85 CHF)
Norvegia: 59 NOK (Gratuit peste 800 NOK)
Islanda: 795 ISK (Gratuit peste 9500 ISK)

America de Nord

Livrare estimată: 5-7 zile lucrătoare

Statele Unite: 5,95 $ (Gratuit peste 80 $)
Canada: 7,95 CAD (Gratuit peste 110 CAD)
Mexic: 5,95 $ (Gratuit peste 80 $)
Bermuda: 5,95 $ (Gratuit peste 80 $)
Insulele Cayman: 5,95 $ (Gratuit peste 80 $)
Insulele Virgine Britanice: 5,95 $ (Gratuit peste 80 $)

America de Sud

Livrare estimată: 7-10 zile lucrătoare

Brazilia: 5,95 $ (Gratuit peste 80 $)
Peru: 5,95 $ (Gratuit peste 80 $)
Chile: 5,95 $ (Gratuit peste 80 $)
Argentina: 5,95 $ (Gratuit peste 80 $)

Orientul Mijlociu

Livrare estimată: 5-7 zile lucrătoare

Emiratele Arabe Unite: 22 AED (Gratuit peste 295 AED)
Arabia Saudită: 22 SAR (Gratuit peste 295 SAR)
Kuweit: 1,8 KWD (Gratuit peste 25 KWD)
Qatar: 22 QAR (Gratuit peste 295 QAR)
Oman: 2,3 OMR (Gratuit peste 31 OMR)
Bahrain: 2,2 BHD (Gratuit peste 30 BHD)
Egipt: 5,95 $ (Gratuit peste 80 $)

Asia Pacific

Livrare estimată: 6-8 zile lucrătoare

Japonia: 650 ¥ (Gratuit peste 8,800 ¥)
Singapore: 7,95 SGD (Gratuit peste 110 SGD )
Australia: 7,95 AUD (Gratuit peste 120 AUD)
Noua Zeelandă: 8,95 NZD (Gratuit peste 130 NZD)
Taiwan: 185 TWD (Gratuit peste 2,500 TWD)
Hong Kong SAR: 45 HKD (Gratuit peste 625 HKD)
Macau SAR: 45 MOP (Gratuit peste 645 MOP)
Israel: 20 ₪ (Gratuit peste 260 ₪)
Brunei: 7,95 BND (Gratuit peste 110 BND)

Note importante privind livrarea:

Timpii de livrare sunt estimați și pot varia în timpul sezoanelor de vârf sau din cauza procedurilor vamale.
Pentru comenzile din afara Uniunii Europene, vă veți ocupa de orice taxe locale de import la livrare pentru o vămuire fără probleme.
Comenzile sunt procesate de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.

Politica de returnare

Garanție de returnare a banilor în 60 de zile

Dorim să fiți complet mulțumit de produsele Cellexia. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziție, vă oferim o garanție de returnare a banilor în 60 de zile de la data livrării.

Procedura de returnare

Contactați echipa noastră de asistență clienți pentru a iniția returul.
Primiți un număr de autorizare a returului (RAN) și instrucțiuni de expediere a returului.
Ambalați produsul neutilizat sau folosit ușor în ambalajul său original.
Includeți RAN-ul pe coletul de returnare.
Expediați coletul folosind un serviciu de livrare cu urmărire.

Informații privind returnarea

Costul integral al produsului va fi rambursat la primirea articolelor returnate
Rambursările sunt procesate în termen de 5-7 zile lucrătoare de la primirea returului
Banii sunt returnați prin metoda de plată folosită inițial

Eligibilitatea pentru returnare

Articolele pot fi folosite
Retururile trebuie inițiate în termen de 60 de zile de la livrare

Articole nereturnabile

Produse care au depășit termenul de returnare de 60 de zile

Articole deteriorate sau incorecte

Dacă primiți un articol deteriorat sau incorect:

Faceți fotografii ale deteriorării/articolului incorect
Contactați serviciul pentru clienți în termen de 48 de ore de la livrare
Vom trimite un produs înlocuitor sau vom procesa o rambursare

Cum să ne contactați

Pentru toate solicitările legate de livrare și returnare:

E-mail: support@cellexialabs.com